Informativa sui rimborsi

Come faccio ad effettuare il reso?

• Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail nei campi sopra e fai clic su Vai
• Segui le istruzioni e seleziona gli articoli che vuoi restituire
• Riceverai un'e-mail di conferma con le linee guida per la spedizione una volta approvata la richiesta di reso

Ci sono spese per la restituzione per l'Italia?

• Per ordini superiori a 90 € non sono previste spese di restituzione e verra gestito totalmente da noi se si sceglie lo store credit cioè il buono da spendere, nel caso della scelta del rimborso c'è una commissione di reso di 5€ dovuto alle spese di ritorno.
• Le spese di spedizione dell'ordine principale non sono rimborsabili
• Le spese di spedizione per il ritorno saranno a carico tuo se il tuo ordine non supera i 90€. Potrai gestirlo tu o farlo gestire a noi al costo di 5€. Non dovrai anticipare nulla ma i 5€ le verranno detratti direttamente dal buono che riceverà.

Ci sono spese per la restituzione per la Germania?

• Le spese di spedizione per il ritorno saranno a carico del cliente e se gestito da noi ad un costo di 10€.
• Potrai gestirlo tu Gratuitamente indicandoci tutte le informazioni della spedizione.

 Quando ricevo la lettera di vettura per il reso?

• La lettera di vettura per effettuare il reso le verrà inviata entro 2 giorni dalla richiesta!
• La lettera di vettura le sarà inviata tramite email o tramite WhatsApp ( Se possibile)
• Per inviarci il reso le bastera impacchettare gli aritcoli da restituire ed allegare la lettera di vettura sul pacco, successivamente consegnare in un qualsiasi ufficio postale in tutta Italia senza anticipo denaro ( se il tuo ordine non supera i 90 € le verranno detratti dal buono i 5€ del costo del reso. 

Quali articoli sono restituibili?

• Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione.
• Devono essere in condizioni originali
• indumenti, non lavati e mai indossati
• Nella confezione originale
• Per articoli Eleganti e da cerimonia è consentita la restituzione entro 4 giorni dalla ricezione del prodotto
• Per gli articoli a tema, come "Carnevale o Natalizi" la restituzione deve essere comunicata ed effettuata in massimo 2 giorni dalla ricezione

• Gli omaggi non sono restituibili!

• Gli abiti da cerimonia hanno una finestra di reso massimo a 4 Giorni dalla ricezione

 Come vengo Rimborsato?

• Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail o un messaggio attraverso WhatsApp (se possibile) per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo Reso.
• Se sei approvato, il Buono ( il quale non avrà scadenza) valido come Rimborso verrà elaborato ed inviato entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, Il Buono non avrà scadenza e con esse si potrà acquistare qualsiasi articolo sul nostro shop. ''N.B il Buono ha valore di credito e quindi viene detratto dal prossimo ordine inserendolo nella sezione buono sconto e per ricevere la spedizione gratuità si dovrà spendere extra buono 55€ in caso contrario la spedizione avrà un costo di 4,99€''
• Il rimborso tramite restituzione della somma spesa (e non il Buono)  potrà essere avvita solo con ordine effettuati con pagamento anticipato ( Pagamento con carta o Pay-Pal, i pagamenti a rate o pagamento alla consegna verranno rimborsati tramite Buono da spendere.